Sıkça Sorulan Sorular
EvDeneyim hakkında merak ettiğiniz her şeyin cevabını burada bulabilirsiniz.
Kategoriler
Genel
EvDeneyim nedir?
+
EvDeneyim, Türkiye'nin ilk kiracı deneyimi paylaşım platformudur. Gerçek kiracıların ev, apartman ve mahalle deneyimlerini anonim olarak paylaşabildiği, diğer kullanıcıların da bu değerlendirmeleri okuyarak bilinçli karar alabildiği bir platformdur.
EvDeneyim kullanmak ücretli mi?
+
Hayır, EvDeneyim tamamen ücretsizdir. Kayıt olmak, yorum okumak ve yorum yazmak için herhangi bir ücret talep etmiyoruz.
EvDeneyim'e nasıl kayıt olabilirim?
+
Ana sayfada "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle hesap oluşturabilirsiniz. Kayıt işlemi birkaç dakika sürer ve e-posta doğrulamasının ardından hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Hangi şehirler için yorum bulabilirim?
+
EvDeneyim, Türkiye genelinde tüm şehir ve ilçeleri kapsamaktadır. İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere Türkiye'nin 81 iline ait mahalle ve konut değerlendirmelerine ulaşabilirsiniz.
Yorum Yazma
Nasıl yorum yazabilirim?
+
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Yorum Yaz" butonuna tıklayın. Konum bilgisini girin, yaşadığınız mahalleyi veya evi seçin, ardından deneyimlerinizi dürüstçe paylaşın. Yorumunuz inceleme sürecinin ardından yayınlanır.
Yorum yazmak için o konumda yaşamış olmam gerekiyor mu?
+
Evet, EvDeneyim platformu güvenilirliğini korumak amacıyla yalnızca gerçek deneyimlerin paylaşılmasını destekler. O konumda kiracı olarak yaşamış, ziyaret etmiş veya uzun süreli deneyim edinmiş kullanıcıların yorumlarını kabul etmekteyiz.
Bir konuma kaç yorum yazabilirim?
+
Her kullanıcı bir konuma yalnızca bir yorum yazabilir. Bu kural, manipülasyonu önlemek ve değerlendirmelerin dürüstlüğünü korumak amacıyla uygulanmaktadır.
Yazdığım yorumu düzenleyebilir veya silebilir miyim?
+
Evet, profilinizden yorumlarınızı yönetebilirsiniz. Yorumunuzu güncelleyebilir ya da tamamen silebilirsiniz. Silinen yorumlar sistemden kalıcı olarak kaldırılır.
Yorum yazdıktan sonra ne zaman yayınlanır?
+
Yorumlar, içerik kurallarımıza uygunluk açısından kısa bir inceleme sürecinden geçer. Uygun bulunan yorumlar genellikle 24 saat içinde yayınlanır.
Gizlilik ve Güvenlik
Kimliğim gizli tutuluyor mu?
+
Evet, EvDeneyim'de kimliğinizi gizleyebilirsiniz. Yorum yazarken anonim seçeneğini işaretlediğinizde adınız yerine "Anonim Kullanıcı" olarak görünür. Kişisel bilgileriniz hiçbir zaman ev sahipleriyle ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Ev sahibim benim yorum yazdığımı anlayabilir mi?
+
Anonim modu kullandığınızda kimliğiniz gizlenir. Ancak yorum içeriğinde çok spesifik kişisel detaylar paylaşmamanızı öneririz. Platform, anonim kullanıcı bilgilerini üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşmamaktadır.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
+
Kişisel verileriniz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden aktarılır, güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
+
Profil ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneğiyle hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesap silindiğinde tüm kişisel verileriniz ve yorumlarınız sistemden kaldırılır.
Puanlama Sistemi
Puanlama sistemi nasıl çalışıyor?
+
EvDeneyim'de her yorum için çeşitli kriterler ayrı ayrı puanlanır: Ulaşım, Komşuluk, Güvenlik, Bakım Kalitesi, Yaşam Kalitesi ve Genel Puan. 1'den 5'e kadar yıldız sistemiyle değerlendirme yapılır. Konumun ortalama puanı, tüm yorumların ortalaması alınarak hesaplanır.
Hangi kriterlere göre değerlendirme yapılıyor?
+
Değerlendirme kriterleri şunlardır: Ulaşım kolaylığı, Komşu ilişkileri, Güvenlik durumu, Bina/çevre bakım kalitesi, Genel yaşam kalitesi, Gürültü seviyesi, Park kolaylığı ve Toplu taşıma erişimi. Bu kriterler, kapsamlı bir mahalle profili oluşturur.
Puanlar manipüle edilebilir mi?
+
Hayır. Her kullanıcı bir konuma yalnızca bir yorum yazabilir; sistemi manipüle etmeye çalışan hesaplar tespit edilip kaldırılır. Ayrıca yorumlar inceleme sürecinden geçtiği için sahte içerik yayınlanmaz.
Ev Sahipleri ve Kiraya Verenler
Ev sahibi olarak yorumlara yanıt verebilir miyim?
+
Evet, kiraya veren veya ev sahibi olarak platforma kayıt olup yorumlara resmi yanıt verebilirsiniz. Yanıtlarınız profesyonel ve yapıcı olduğu sürece yayınlanır.
Haksız yere yazılan bir yorumu nasıl şikayet ederim?
+
Her yorumun altındaki "Şikayet Et" butonunu kullanarak içeriği moderasyon ekibimize bildirebilirsiniz. Ekibimiz yorumu inceleyerek içerik politikamıza uygunluğunu değerlendirir ve gerekirse kaldırır.
Mülkümü platforma nasıl eklerim?
+
Kiraya veren hesabı oluşturarak mülkünüzü listeleyebilirsiniz. Böylece kiracı adayları mülkünüzü daha kolay bulabilir ve iletişime geçebilir.
Teknik Sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
+
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Mobil cihazlardan kullanabilir miyim?
+
Evet, EvDeneyim tüm modern tarayıcılar ve mobil cihazlarla tam uyumludur. Ayrıca Progressive Web App (PWA) desteği sayesinde uygulamayı ana ekranınıza ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Bir sorunla karşılaştığımda nasıl yardım alabilirim?
+
İletişim sayfamızdaki formu doldurarak ya da destek e-posta adresimize yazarak bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.